POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

A Bebellys Baby trabalha com parceiros logísticos especializados para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados no momento da compra.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado, peso, dimensões dos produtos e modalidade de entrega disponível para a região.

Todos os custos e prazos de entrega são apresentados no simulador de frete antes da finalização da compra.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e expedição.

O prazo de entrega informado no site passa a ser contado somente após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido.

Alguns produtos podem possuir prazo de fabricação ou disponibilidade específica. Nesses casos, o prazo estará informado na página do produto.

Entregas  e Transportadoras

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou operadores logísticos selecionados pela Bebellys Baby.

O prazo de entrega varia conforme o produto, modalidade de frete escolhida e região de destino, sendo sempre informado durante o processo de compra.

Para clientes de Curitiba e Região Metropolitana, poderão estar disponíveis modalidades específicas de entrega conforme a disponibilidade logística vigente.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme seus procedimentos operacionais.

Caso a entrega não seja concluída por motivos como:

• Ausência de pessoa responsável no endereço;

• Endereço informado incorretamente;

• Dados incompletos no cadastro;

• Recusa injustificada do recebimento;

o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Nessas situações, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete, que será de responsabilidade do comprador.

Pedidos com Produtos de Disponibilidades Diferentes

Quando um mesmo pedido contiver produtos com prazos distintos, como itens à pronta entrega e itens sob encomenda, a expedição poderá ocorrer somente após a disponibilidade de todos os produtos adquiridos.

Para maior agilidade, recomendamos que produtos com prazos diferentes sejam adquiridos em pedidos separados.

Campanhas de Frete Grátis

Eventualmente a Bebellys Baby poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis para produtos, categorias, regiões ou períodos específicos.

As regras e condições serão divulgadas durante a vigência de cada campanha.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá informações para acompanhar o status da entrega por meio dos canais disponibilizados pela transportadora ou operador logístico responsável.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envios, entregas ou acompanhamento de pedidos, nossa equipe está à disposição para atendê-lo.

Telefone: (41) 3272-8789

E-mail: [email protected]

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta-feira: das 09h00 às 18h00

A Bebellys Baby agradece sua confiança e trabalha diariamente para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente.